Věrnostní programy nejsou jen výsadou velkých řetězců. I malá pizzerie může díky chytrému systému sbírání bodů motivovat zákazníky k opakovaným objednávkám — a tím výrazně zvýšit obrat. V tomto článku ti ukážu univerzální koncept, který můžeš snadno implementovat na jakýkoliv pizza web.
Proč věrnostní body fungují
- Zákazník má důvod se vracet – sbírá body, které může proměnit ve slevu nebo pizzu zdarma.
- Psychologie odměny – lidé milují pocit, že „něco získávají navíc“.
- Opakované objednávky – věrnostní systém zvyšuje frekvenci nákupů až o 25 %.
Univerzální nápad: Pizza body za každou objednávku
Jak to může fungovat:
- Za každých 100 Kč v objednávce získá zákazník 10 bodů.
- Body se ukládají do jeho účtu (např. WordPress + WooCommerce + vlastní plugin).
- Při další objednávce může body odečíst jako slevu (např. 1 bod = 1 Kč).
- Bonusové body za registraci, narozeniny nebo doporučení přátel.
Příklad:
Objednávka za 350 Kč = 35 bodů Při další objednávce může zákazník uplatnit 35 Kč slevu.
Tipy pro implementaci
- Virtuální peněženka: zákazník vidí stav bodů po přihlášení.
- Automatické přičítání: body se připíšou po zaplacení objednávky.
- Motivační e-maily: „Chybí vám jen 20 bodů na pizzu zdarma!“
- Slevové akce: dvojnásobné body v pondělí nebo při objednávce nad 500 Kč.
Proč je to univerzální
- Funguje na jakémkoliv webu s objednávkovým systémem.
- Dá se snadno napojit na WordPress, PrestaShop, nebo vlastní CMS.
- Nevyžaduje složité integrace — stačí databáze, přihlášení a jednoduchý výpočet.
Co tím pizzerie získá
- Vyšší retenci zákazníků
- Větší průměrná hodnota objednávky
- Možnost cíleného marketingu (např. e-mail s výzvou k uplatnění bodů)
- Budování komunity věrných zákazníků